Información sobre el ejercicio del derecho de desistimiento

Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material del último de esos bienes.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos (Posterlounge GmbH, Braunstraße 3, 04347 Leipzig, Alemania; servicio@posterlounge.es, teléfono: +49 341 33 97 59 00) su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o correo electrónico). Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte del derecho de desistimiento sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los bienes, según qué condición se cumpla primero.

Deberá usted devolver o entregar los bienes a nosotros mismos, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo. Nos haremos cargo de los costes de devolución de los bienes. Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

(Solo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato.)

• A la atención de Posterlounge GmbH, Braunstraße 3, 04347 Leipzig, Alemania, servicio@posterlounge.es:
• Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto de mi/desistimos de nuestro (*) contrato de venta del siguiente bien/prestación del siguiente servicio (*)
• Pedido el/recibido el (*)
• Nombre del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios
• Domicilio del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios
• Firma del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios (solo si el presente formulario se presenta en papel)
• Fecha

(*) Táchese lo que no proceda.

En el caso de consumidores: además del derecho de desistimiento estipulado por ley, le garantizamos un derecho de devolución que podrá ejercer en el plazo de 100 días tras recibir el producto. Este derecho de devolución le permite rescindir el contrato, aunque ya haya finalizado el plazo de desistimiento de 14 días, siempre y cuando reenvíe la mercancía a la dirección postal abajo indicada en un plazo de 100 días (a partir del día siguiente al de la recepción del pedido). Para cumplir con el plazo solamente debe realizar el envío a tiempo. El único requisito para ejercer el derecho de devolución es reenviar la mercancía al completo y sin que esta haya sufrido daños.

Puede enviar la mercancía a la siguiente dirección:
Posterlounge GmbH, Braunstraße 3, 04347 Leipzig, Alemania

Su derecho legal de desistimiento no se verá de ningún modo afectado por la posibilidad de ejercer el derecho de devolución estipulado en el contrato. Las condiciones legales expuestas en nuestra política de desistimiento solo tendrán vigencia hasta que finalice el plazo de desistimiento de 14 días. El derecho de devolución adicional no limita su derecho a la garantía legal.

¿Desea devolver algún artículo? Para ello póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente (por correo electrónico escribiendo a servicio@posterlounge.es o por teléfono llamando al 00800 900 900 30).

Para devoluciones hechas a través de correo ordinario, le enviaremos una etiqueta de devolución gratuita. Si se trata de una devolución de artículos de tamaño especial (cualquier producto de talla L por el que se le hayan cobrado 39,95 € de gastos de envío al realizar el pedido), nos encargaremos de que la empresa transportista recoja la mercancía que quiere devolver de forma gratuita.

Lo mejor es que utilice el embalaje original para la devolución. Por supuesto, también puede utilizar su propio embalaje.